Politika o privatnosti

Politika o privatnosti

Poštovani korisniče, u cilju očuvanja i zašite podataka o ličnosti upućujemo Vas u Vaša prava i obaveze kao korisnika, prirodu i obim obrade Vaših podataka od strane SARA SOCKS DOO Niš, Niš-Crveni krst, ul. Anete Andrejević 13, 18106 Niš, mat. Br. 20886226 (dalje: SARA SOCKS) kao korisnika veb stranice koji u cilju obavljanja delatnosti i kvalitetnijeg pružanja usluga, prikuplja Vaše podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018, u daljem tekstu ,,ZZPL”) koji je usaglašen sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evrospke unije. 

Ova Politika privatnosti reguliše način na koji Sara Fashion - Sara Socks D.O.O (u daljem tekstu „Mi“, „Kontrolor“) prikuplja, koristi i obrađuje podatke prikupljene od vas kao subjekata ličnih podataka (u daljem tekstu Vi, subjekti ili korisnici) tokom posete veb sajt www.sarafashion.club (u daljem tekstu: „veb sajt“). Pristupanjem veb lokaciji potvrđujete da ste pročitali, razumeli i saglasni sa uslovima Politike privatnosti.

U nastavku ćete pronaći sve informacije o prirodi i obimu obrade vaših ličnih podataka od strane SARA SOCKS DOO i to

1. Šta su podaci o ličnosti i na koji način ih prikupljamo? 

2. Koje Vaše podatke prikupljamo na sajtu, prilikom kupovine u maloprodajnim objektima i internet prodavnicama

3. Cookies/kolačići

4. U koje svrhe se prikupljaju vaši podaci?

5. Način obrade vaših ličnih podataka i uslovi čuvanja vaših podataka

6. Politika o obradi ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga 

7. Vaša Prava

8. Pružanje podataka o upotrebi trećim licama

9. Deljenje ličnih podataka u drugim zemaljama

10. Promene politike privatnosti

11. Kontakt

1. Šta su podaci o ličnosti i na koji način ih prikupljamo? 

Podaci o ličnosti su svi podaci koji se neposredno ili posredno odnose ili mogu da se odnose na Vas kao fizičko lice. 

Prema čl. 4 st. 1. t. 1 ZZPL "podatak o ličnosti" je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta;

Sadržaj sajta sarafashion.club namenjen je osobama starijim od 18 godina. Ako je osoba mlađa od 18 godina dostavila svoje lične podatke bez saglasnosti svojih roditelja i/ili staratelja, treba odmah da obavesti Sara Socks KOJE LIČNE PODATKE PRIKUPLJAMO

Vaše lične podatke prikupljamo kada je to relevantno za potrebe Vas kao potrošača, ili za naše poslovanje (npr. Kada naručujete proizvode, prijavite se za newsletter, kada kupujete putem interneta i sl.). Svako  prikupljanje se vrši u skladu sa odredbama člana 12 ZZPL. 

Većinu informacija dobijamo direktno od Vas, kada naručujete, popunjavate formulare, deo informacija se prikuplja direktno i putem sajta, mobilne aplikacije, servisa pretraživača, društvenih mreža informacije se mogu prikupljati neposredno npr. ukoliko postoje bezbednosne kamere u maloprodajnim objektima koje vrše video zapis i sl. 

Prikupljene podatke koristimo u svrhu ispunjenja preuzetih obaveza iz kupoprodajnih odnosa (da bi smo Vam isporučili željenu robu i sl.), u svrhu optimizacije, deo podataka se može koristiti i u marketinške svrhe, ukoliko na to pristanete prijavom, ostavljanjem podataka u tu svrhu i sl. a deo podataka koji se prikuplja putem automatizovanih procesa internet pristupom ili preko kolačića se koristi na način i u svrhe koji su bliže objašnjeni u delu politika kolačića. 

Svi lični podaci tretiraju se kao poverljive informacije i podaci, a SARA SOCKS DOO i/ili naši pouzdani partneri ih čuvaju na adekvatan način.

Za započinjanje ugovornog odnosa njegovo sprovođenje i za ispunjenje obaveza koje su povezane sa ugovornim odnosom, u obavezi ste da nam dostavite one lične podatke, koji su neophodni kao i za čije prikupljanje imamo zakonsku obavezu ili imamo pravo na osnovu legitimnih interesa. Više o neophodnim podacima prilikom konkretnih odnosa, možete naći u nastavku ovog teksta. Bez dostavljenih podataka, za svaku konkretnu vrstu odnosa,  SARA SOCKS neće biti u mogućnosti da započne ili okonča poslovni odnos sa Vama. 

2. Koje Vaše podatke prikupljamo preko sajta, u internet prodavnicama i prilikom kupovine u maloprodajnim objektima

Podaci tokom vaše posete veb-sajtu se prikupljaju direktno od vas, odnosno na način da nam vi lično i direktno dostavite podatke ili automatski preko alata „Kolačići“ ako ste na to pristali (pročitajte Politiku kolačića).

Prilikom posete veb-sajtu prikupljaju se i obrađuju vaši lični podaci koje dobrovoljno dostavljate prilikom korišćenja usluge za kupovinu proizvoda. Ako preduzmete ovu radnju, podrazumeva se da ste dali saglasnost za obradu ličnih podataka u svrhe za koje ih dajete. Pravna osnova za obradu podataka je član 12 st.1 t.2 i 6 ZZPL

Prilikom popunjavanja kontakt forme na sajtu, Sara Socks D.O.O obrađuje Vaše lične podatke, i to:

• Ime
• Prezime
• E-pošta
• Broj telefona
• Kućna adresa
• Grad

Kada koristite uslugu bilten (e-mail), Sara Socks obrađuje vaše lične podatke, i to:

• Vaš email

Podaci prikupljeni preko sajta, koje ostavljate prilikom kupovine, koristimo radi izvršenja ugovora o prodaji, što obuhvata naplatu, upravljanje i praćenje porudžbina i komunikaciju sa Vama, kao i eventualne buduće kupovine koje možete ostvarivati pristupom Vašem korisničkom nalogu. SARA SOCKS prikuplja i obrađuje Vaše podatke prilikom kreiranja korisničkog naloga na sajtu. Pravna osnova za obradu podataka je član 12 st.1 t.1, 2 i 6 ZZPL

Ukoliko popunite i prihvatite ove uslove za registraciju, saglašavate se i da vaši podaci budu uneti u bazu podataka o kupcima koja se koristi od strane SARA SOCKS u cilju evidencije kupaca, promocije i povećanja kvaliteta pružanja usluga.

U cilju zaključenja i ispunjenja obaveza iz ugovora o prodaji gde se vi javljate kao kupac, odnosno potrošač,  kao i svih radnji koje prate kupovinu (narudžbina, isporuka, naplata, reklamacija i sl.) prikupljamo Vaše podatke koji su neophodni za ispunjenje svrhe ugovora, na šta smo i po čl. 12 st.1 t. 2 ZZPL ovlašćeni. 

Za kupovinu u maloprodajnim objektima, prikupljamo samo podatke koji su neophodni za svrhu kupovine i samo kada su neophodni za kupovinu. Količina prikupljenih podataka zavisi od vrste i načina kupovine, načina plaćanja, isporuke, reklamacije i sl. 

Prilikom kupovine za gotovinu, sa neposrednim preuzimanjem kupljene robe, ne prikupljamo Vaše lične podatke, osim u slučaju ukoliko u objektu postoji video nadzor koji vrši snimanje, o čemu ćete biti obavešteni postavljenim znakom na samom ulazu u objekat. U slučaju reklamacije proizvoda koji je kupljen u maloprodajnom objektu za gotovinu,  prikupljaće se podaci koji su neophodni za postupak po reklamaciji.

Za kupovinu sa odloženom isporukom, prikupljaju se podaci koji su neophodni za plaćanje i isporuku (ime, prezime, adresa, broj telefona, po potrebi i drugi podaci) i isti se prosleđuju kurirskim ili poštanskim službama. Ovi podaci se čuvaju do potvrde da je isporuka izvršena, sve u skladu sa čl. 12 st 1 t.2 ZZPL. 

Za  plaćanja koja se vrše čekovima građana ili se na bilo koji način vrši odloženo plaćanje, prikupljaju se podaci koji su neophodni za realizaciju ovih instrumenata prema zakonima koji regulišu oblast konkretnog instrumenta plaćanja, kao i po eventualnim legitimnim zahtevima banaka koje vrše realizaciju plaćanja.  

Za kupovinu platnim karticama, svi podaci koji se nalaze na kartici se direktno očitavaju u sistem plaćanja i njima se upravlja u skladu sa politikom o bezbednosti upravljanja podacima i zaštitom podataka o ličnosti preko operatera/banke izdavaoca platnih kartica. 

3. Cookies/kolačići

Da bismo vašu posetu našoj veb stranici učinili prijatnijom i omogućili korišćenje određenih funkcija, možemo koristiti „kolačiće“. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem terminalnom uređaju. Neki od kolačića koje koristimo se brišu nakon završetka sesije pregledača. Drugi kolačići ostaju na vašem uređaju i omogućavaju nam da prepoznamo vaš pretraživač sledeći put kada posetite našu veb lokaciju. Za podešavanje različitih vrsta kolačića, od vas će se prethodno tražiti saglasnost. Ako kolačići nisu prihvaćeni, funkcionalnost naše veb stranice može biti ograničena. Da biste saznali više o tome kako koristimo kolačiće, možete pristupiti našoj Politici kolačića.

4. U koje svrhe se prikupljaju vaši podaci?

Sara Socks prikuplja i obrađuje vaše lične podatke isključivo u svrhe za koje su dati, kako je to gore opisano u tačkama 1. 2. i 3. 

Najčešće se, kako je to I opisano, podaci prikupljaju za potrebe:

IZVOĐENJA DIREKTNOG MARKETINGA

Svrha - obavljanje direktnog marketinga, odnosno dostavljanje informacija o proizvodima, promocijama, novitetima i ponudama u našim prodavnicama,

Pravni osnov –član 12 st.1 t.1 ZZPL, odnosno Vaša saglasnost

Obrada se vrši isključivo na osnovu vašeg prethodno obezbeđenog pristanka. Saglasnost se daje popunjavanjem polja za bilten (newsletter), gde upisujete svoju e-mail adresu i saglasni ste sa uslovima privatnosti i zaštite ličnih podataka.

Kategorije ličnih podataka:

• Ime i prezime
• kućna adresa
• Grad
• e-mail adresa i
• Broj telefona

ONLINE SALE

Svrha – onlajn prodaja

Pravni osnov – ČLan 12 st.1 t. 2 ZZPL, odnosno zbog neophodnosti obrade podataka radi izvršenja ugovora o kupoprodaji

Kategorije ličnih podataka:

• Ime i prezime
• kućna adresa
• Grad
• E-mail adresa i
• Broj telefona

5. Način obrade vaših ličnih podataka i uslovi čuvanja vaših podataka

Vaši lični podaci neće se obrađivati ni u jednu drugu svrhu osim u svrhu za koju su prikupljeni. Prikupljene lične podatke obrađuju, mehanički i/ili elektronski, isključivo lica zaposlena/angažovana kod Sara Socks koja imaju pristup istim i koja su ovlašćena i ovlašćena za vršenje analiza, kao i u skladu sa principima ličnih podataka obrada podataka iz ZZPL. Obradu vaših ličnih podataka vrši Sara Socks u skladu sa propisima o zaštiti ličnih podataka Republike Srbije, kao obrađivač podataka iz člana 41 ZZPL, preduzimajući sve propisane tehničke i organizacione mere da obezbedi tajnost i zaštitu prilikom obrade podataka o ličnosti kojima raspolaže.

Pored toga, Sara Socks primenjuje mere bezbednosti tokom prikupljanja, čuvanja i obrade informacija u cilju zaštite od neovlašćenog pristupa, promene, otkrivanja ili uništavanja Vaših ličnih podataka, kao i neličnih podataka koji se čuvaju na našem sajtu. Podaci o ličnosti mogu se dostaviti samo nadležnim organima, u skladu sa zakonom predviđenom procedurom.

Ukoliko odlučite da povučete svoju saglasnost za obradu Vaših ličnih podataka, Vaši lični podaci će biti obrisani, osim ličnih podataka koje Sara Socks ima zakonsku obavezu da čuva u zakonom definisanom roku u skladu sa Zakonom o arhivskoj građi ili dr. važeći zakon.

Kada koristite uslugu o novinama (e-mail), Sara Socks čuva vaše lične podatke, sve dok ne povučete svoju saglasnost.

6. Politika o obradi ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga

Možemo koristiti vaše lične podatke da vam šaljemo direktnu marketinšku komunikaciju o našim vestima, popustima i promocijama. Ovo može biti u obliku e-pošte, objavljivanja, SMS-a, aplikacija za komunikaciju, telefona ili ciljanog internet oglašavanja. Ograničavamo direktni marketing na razuman i proporcionalan nivo i šaljemo vam komunikacije za koje smatramo da će vam biti interesantne i relevantne, na osnovu podataka koje imamo o vama. Vaše lične podatke koristimo u skladu sa čl. 12. St. 1 t.1 ZZPL u svrhe direktnog marketinga isključivo na osnovu vaše saglasnosti za obradu vaših podataka u svrhe direktnog marketinga, koju imate pravo da date prilikom pristupa i korišćenja.

Kada posećujete našu veb stranicu, imate pravo da ostavite svoju e-mail adresu u polju „Newsletter“ tako što ćete uneti svoju e-mail adresu i označiti polje „Pročitao sam i slažem se sa Politikom privatnosti“.

Imate pravo u bilo kom trenutku da zatražite od nas da vam ne šaljemo marketinške komunikacije i da ne koristimo vaše lične podatke prilikom promovisanja u svrhe direktnog marketinga. Možete odbiti primanje elektronskih noviteta i drugih marketinških komunikacija, ako pratite uputstva za odustajanje od sadržaja u elektronskim porukama, tako što ćete pratiti linkove za isključivanje određene opcije na dnu elektronske poruke: „Otkaži pretplatu sa ove liste“.

7. Vaša prava

Vi, kao subjekt ličnih podataka, u skladu sa odredbama čl. 21-40 ZZPL, možete kontaktirati službenika za zaštitu ličnih podataka u bilo kom trenutku kako biste ostvarili svoja prava. Prava koja imate su sledeća:

• Pravo subjekta na transparentnost, informisanje i pristup ličnim podacima
• Pravo na ispravku i dopunu netačnih ili nepotpunih ličnih podataka
• Pravo na brisanje ličnih podataka
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka – pravo na primanje vaših ličnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korišćenom formatu koji se može čitati mašinama, ili da zahtevate da te podatke prenesemo drugom kontroloru;
• Pravo na prigovor na obradu ličnih podataka;
• Subjekt ličnih podataka ima pravo da u bilo kom trenutku povuče saglasnost i da prekine obradu ličnih podataka na osnovu pristanka
• Pravo na podnošenje zahteva Povereniku za informacije od javnog značaja I zaštitu podataka o ličnosti

Za dodatne informacije i/ili ostvarivanje vaših prava za zaštitu podataka o ličnosti, možete pročitati zvaničnu politiku.

8. Pružanje podataka o upotrebi trećim licama

Podaci o ličnosti se mogu dati samo nadležnim organima, kao i trećim licima- procesorima uz ovlašćenje kontrolora pod uslovima i u obimu koji je dozvoljen ZZPL.

9. Deljenje ličnih podataka u drugim zemaljama

Sara Socks D.O.O ne prenosi lične podatke u treće zemlje, a ukoliko postoji potreba ili neophodnost da se to učini, prenos će se odvijati isključivo po pravilima čl. 63-72 ZZPL.

10. Promene politike privatnosti 

Ova Politika privatnosti može biti izmenjena u bilo kom trenutku objavljivanjem izmenjenog teksta Politike privatnosti na našoj veb stranici, kao i datuma ažuriranja. Promene Politike privatnosti stupaju na snagu odmah po objavljivanju. Stoga, povremeno pregledajte Politiku privatnosti i pročitajte njene moguće izmene. Nastavkom pristupa i korišćenja naše veb stranice, korisnik se slaže sa izmenama i prihvata odredbe ove Politike privatnosti.

11. Kontakt 

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili sugestija u oblasti zaštite ličnih podataka, možete nas kontaktirati na sledeće mejl adrese:

Sara Socks D.O.O Niš, nas. Crveni Krst, ul. Anete Andrejević 13, Niš, Republika Srbija

Telefon: +389 23 224 251

Adresa e-pošte: info@sarafashion.mk

Politika privatnosti sadrži tačne i dovoljne informacije za sva vasa prava po zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, a bliže informacije I detaljnija pojašnjenja možete pronaći na stranici Zaštita podataka